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〖我为群众办实事〗放心方便看中医 代煎中药送到家

近期,家住泰山区新湖绿园的李女士到泰安市中医二院就医后,对医院正在开展的“代煎中药配送到家服务”赞不绝口。李女士称:“以前医院也有中药代煎服务,但是需要在药房等待取药,然后送到煎药室预约取药时间,并且家离得医院比较远,来回路上需要花费大量的时间和精力。现在医院开展“中药代煎配送到家”的服务后,只需将交费单据交给药房登记信息后便可以离开,省去等待取药的时间,也不用再次去医院取药,快递公司直接将煎好的中药送到家中,非常方便、省心。”

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今年,为贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求,市卫生健康委、市中医药管理局充分调研了解到,很多群众和患者对中医的疗效和作用都很认可,但是感觉在家煎煮中药耗时耗力,也不知道该如何科学煎煮,让医院代煎,去医院取药又费时费力,这些都严重影响了患者的中医就医体验,针对这些情况,聚焦群众看中医、用中药的“急难愁盼”,在全市中医医疗机构组织开展“中药代煎配送到家”的服务。

全市各级各类中医医疗机构高度重视,认真落实。泰安市中医医院利用“互联网+物联网”新技术,与资质良好的医药公司合作,建立了智慧中药房和现代化智能煎药中心,为患者提供中药以及膏方的调剂、复核、煎煮、包装、免费配送、咨询等一站式服务,能够满足不同患者、不同药方、不同用药方式的煎煮需求,与快递公司合作开展“代煎中药配送到家”服务,全过程信息化控制与管理,实现了煎药质量的全过程把控和信息追溯。泰安市中医二院通过优化医院中药服务平台,拓展延伸服务功能,遵循传统煎药工艺,严格控制煎煮流程,确保就诊当日把煎煮好的中药送到患者手中,免除了患者来回奔波的烦恼。东平县中医院把党史学习教育同优化医疗服务、推动实际工作、解决实际问题、为群众办实事相结合,推出“取药不排队,汤剂快送达,代煎配送一站式”服务,用看得见、感受得到的实惠,提高群众就医体验。

代煎中药配送到家3

自活动开展以来,全市各级各类中医院共为560余名门诊患者代煎中药配送到家,累计达2700余剂次,大大缩短了病人取药等候时间,尤其在疫情防控期间,更有效地减少患者在医院聚集等待时间,随着“我为群众办实事”实践活动的深入推进,群众看中医、用中药方面的操心事、烦心事变成了舒心事、放心事,让群众享受到更便捷、更优质的中医药服务,提高了群众满意度和获得感,取得了良好的成效。

来源:泰安市卫生健康委员会

责编:李婷

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