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持续优化营商环境 市卫健委组织开展“走流程、坐窗口、优服务”换位体验活动

为落实好全市优化营商环境大会精神,及时发现、解决企业群众在办事过程中遇到的堵点、痛点和难点,切实转变工作作风、优化政务服务流程,根据市政务服务管理办公室《关于印发在全市政务服务系统开展“走流程、坐窗口、优服务”换位体验活动实施方案的通知》要求,9月22日,市卫健委二级调研员韩书林、政法体改科科长王笃宝到市政务服务中心卫健委窗口参加换位体验活动。


韩书林与窗口工作人员进行了深入交流,详细询问了业务办理情况,以普通办事群众和窗口工作人员两种身份办理高频服务事项,从材料提交、结果反馈、服务评价等进行全流程体验,查验是否存在信息不准确、操作不便利等问题,并详细记录事项办理过程中存在的问题,提出整改建议,要求工作人员及时进行整改,有力促进了服务工作的提升。

活动结束后,韩书林强调,要继续保持良好的精神面貌和工作状态,切实增强责任意识、服务意识、创先争优意识,进一步改进工作作风、提高办事效率,更好地为办事群众服务。

窗口工作人员表示,下一步将在委党组的坚强领导下,不断强化为民服务意识,加强业务学习,改进工作方法,努力提高为民服务本领和办事效率,树立为民服务良好形象。


来源:泰安市卫生健康委

责编:李婷

初审:于磊

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