泰安健康网
视点关注
当前位置:首页 >> 视点关注
真诚服务暖人心 赠送锦旗表真情

4月12日下午,泰安市立医院碎石科工作人员冯女士来到市政务服务中心,将写着“爱岗敬业品德高,真诚服务暖人心”的锦旗送到了市卫健委窗口,对窗口工作人员的贴心服务深表谢意。

 

据了解,冯女士及其同事在办理放射工作人员证的过程中,由于她们都是第一次网上操作,对申报系统操作不熟练,存在网上注册不成功,申报材料填报不齐全,网上提交材料不规范等难题。窗口工作人员得知后主动服务,积极指导,耐心解释,适时采取了“在线指导”程序,针对材料中不规范的项目,进行在线指导,认真讲解、修正,确保办理业务严而有据。通过窗口工作人员耐心指导,申报业务快速、规范、顺利办理,冯女士及其同事对窗口这种高效优质、主动贴心的服务表达了由衷的谢意。

今年来,为进一步提升政务服务工作水平,做好人性化、精准化服务,卫健委窗口不断创新服务模式,对个别涉及面广、手续繁琐的业务事项,进行在线指导办理,对企业、群众在办理过程中出现的困难,利用电话、网络、微信等方式进行在线指导,真正为企业、群众着想,让人民群众满意。

接到锦旗时,窗口工作人员表示,群众的肯定既是荣誉也是激励,今后,将再接再厉,始终坚持以“贴心、优质、便捷、高效”的服务,不断提升窗口服务能力和水平,增强窗口服务的亲和力,树立卫健委良好的对外窗口形象。

公告栏
视点关注
主办:泰安市卫生健康委员会 泰安市广播电视台
承办:泰山网
联系电话:0538-2102902 2102222
地址:泰安市迎喧大街200号 鲁ICP备10001989 | 互联网视听节目服务(AVSP):鲁备2011002
网站举报电话:0538-2102222 网站举报邮箱:taianjiankangwang@163.com 网站访问量: