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泰安市中心医院医疗管理科 张晓健:真“挂”实干尽职责 务求实效增才干

为积极响应医院党委从临床医技科室选派年青干部到行政职能科室挂职锻炼的号召,2021年1月4日,我从甲状腺外科被选派到医疗管理科挂职锻炼。对于一名年轻的临床医生来说,到医院行政职能科室挂职是我人生中难能可贵的学习机会,这不仅是一次淬炼心性、重塑自我的机遇,更是一次全新的挑战。时光如水,在过去的近半年时间里,领导和同事们都给予了我悉心的指导和无微不至的关怀,使我开阔了眼界、增加了阅历、积累了经验,并增强了组织协调、解决问题的能力。回想这近半年的挂职锻炼经历,我受益匪浅、感悟颇深。


一、积极融入,不当“挂客”

作为一名外科临床医师,在多年的临床一线工作中,我一直都是以患者为中心,整日奔波于门诊、病房、手术室,忙碌于医患沟通、查房、病例讨论、病历书写、手术操作等繁忙而有序的临床工作。每每与临床同事交流,我们总会开玩笑的认为行政人员很悠闲,上班就是一杯茶、一张报纸,没有夜班,没有加班,真是让人羡慕不已。

而当我走出病房,来到医疗管理科,真正坐在办公桌前,我才发现,医疗管理琐事不断、加班加点更是家常便饭。医疗管理科的同事们不仅要负责日常医疗工作的管理,还要注重提高医疗质量、防范医疗事故,能灵活而严谨的处理各项突发事件,更要为加速医院新技术新业务建设竭尽所能,做好医院内外各种工作关系的协调。而我的工作也由原来的医患沟通变成了现在的医管沟通;原来的临床诊疗变成了现在的督导检查;原来的病历书写变成了现在的会议材料撰写。这一切让初来乍到的我感到很不适应,但在崔刚主任的默默支持和悉心指导下,我及时完成了工作角色和工作思维的转变,迅速融入到了行政职能管理团队的大集体中,并给自己定了一个切实的目标:争取做到半年跟着干、半年能单干。

脱下白大衣,甘为孺子牛,转变工作思维、用心用情干工作,是做好挂职工作的思想基础。医疗管理科的每一位同事都散发着蓬勃向上的朝气,保持着无所畏惧的干劲儿,秉承着积极主动的态度,大家分工明确、各司其职、统筹兼顾、团结一致,都在用行动践行着初心和使命。正是这样浓厚的工作氛围,让我深受熏陶,不断汲取闪光思想,不断成长进步。

在领导及同事的帮助下,一切都是从新开始,从头学起。首先,我迅速熟练掌握了医疗管理相关的各项规章制度,在明确了医疗管理工作的性质之后,我开始逐步了解医院目前医疗管理工作运行的现状,认清医疗诊疗活动中存在的各种质量问题,逐渐掌握了提高医疗质量和确保医疗安全的措施和方法。

干一行,爱一行,专一行。在医疗管理科虽然我是挂职,但是我绝不当“挂客”,必须扑下身子干出个样儿,让一年的挂职经历浓墨重彩。我积极参与到各项医疗管理活动中,与科室领导、同事共同探讨、研究、制定工作方案,通过一项项工作共计划到执行、由督导检查到反馈改进的完整过程,我深刻体会到了制度的执行和监督管理在保障医疗质量和安全方面的重要性。

二、主动作为,不当“看客”

曾国藩曾说:“天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺负责,方有成事之可冀。”既来之,则干之,拒当“看客”,要以“主人翁”身份来对标自己的思想、学习和工作。虽说是挂职,医院却赋予了我们年轻干部实权,我要尽最大的努力做到善干事、能干事、干成事。

2021年的年初,新冠疫情在我国个别地区卷土重来,医务部在疫情的防控工作中发挥着举足轻重的作用。我也积极加入到疫情防控的组织领导队伍中,1月8日到2月8日共组织并参与6次疫情防控小组会议,与专家们共同研判疫情发展形势,上传下达疫情防控政策,制定更新疫情防控方案,组织调配人员物资,落实督导防控措施,为我院疫情防控打牢坚实基础。

回想5个月的时光,在院领导的带领和指引下,我协助科主任及同事们共同牵头完成医院VTE防治体系建设并深入十余个临床科室进行专项培训;制定了2021年科室指令性任务及《医院医师不良执业行为记分管理办法》,并及时督导;组织了为期5天共29台手术的外科腔镜手术直播周活动,累计观看量达60余万人次;先后组织第一届青年医师腔镜基本技能竞赛、医患沟通大赛;组建临床实验室及22个MDT小组;成立6个院级医学创新团队;协调12个科室的搬迁工作;参与成立3个综合病房;参与3次义诊;参与3次医务部夜查房、多次行政查房及科室运营联合查房;完成近2万人次新冠疫苗接种任务等。

以前我都是医院管理工作的被动参与者,现在变成了管理工作的主动组织者。长期的临床工作,自身的思维方式、工作方法、沟通能力都有一定的局限性,通过这次挂职锻炼,让我学会了从全局、从整体出发思考问题,从实际、从根本出发解决问题,提升了眼界格局,拓宽了管理思路与理念。

三、团结协作,不当“过客”

临床上,疾病的管理需要多科室、多学科共同合作完成。跟临床诊疗一样,行政管理工作也不是一个科室或一个人能独立完成的,多部门之间要互相协作、互相了解、互相配合才能有效、高效地推动医院管理的发展。

行政工作中突发性、繁杂性事务居多,一开始我总是忙的不可开交,分不清主次,最后落得身心俱疲。崔刚主任引导我说:“干行政工作是要有章法的,不能眉毛胡子一把抓,要分轻重缓急、掌握节奏,找准工作的着力点,合理利用集体力量”。在主任的鼓励和同事们的帮助下,我才得以有效分解任务,积极协调并加强临床科室与行政科室的团结协作,着眼于行政科室与行政科室之间的互相帮扶,做到人事相适,充分调动了大家的积极性,圆满完成了各项工作任务。

如果说医疗是医院发展的命脉,行政管理尤其是医务管理就是医院业务发展的中枢神经系统。我深深的感受到,行政职能部门既要做临床科室的监督员,也要做临床科室的服务人。面对焦点问题,要从“坐等上门”到“主动上门”,打破壁垒,贴身拥抱临床,切实解决临床需求。

作为在临床工作近十年的我,虽说现在人在行政,但心仍不可脱临床。每次组织会议、制定规章制度、督导检查,我都会以双重身份去考虑工作如何顺利开展。我不是匆匆的“过客”,我要搭建好临床与行政之间的桥梁,在工作中及时反映临床一线的问题与需求,脚踏实地的干实事、干成事,想方设法解决问题;更要主动在实践中磨炼意志、积累经验、增长才干。

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。接下来的半年挂职时间里,我将充分利用好此次锻炼机会,不负韶华、砥砺前行,用自己的青春和汗水为医院的发展贡献自己菲薄的力量!


来源:泰安市中心医院

责编:李婷

初审:于磊

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