泰安健康网
工作动态
当前位置:首页 >> 工作动态
泰安市中心医院顺利举办首届医患沟通大赛


比赛现场


良好的医患沟通能力是医护人员必备的一项基本技能,为提高全院医生的沟通能力,构建和谐医患关系,在第四个中国医师节来临之际,泰安市中心医院举办首届娓娓而谈 心心相连医患沟通大赛,经过前期初赛的激烈角逐,来自各科室11位优秀的选手成功晋级决赛。

814日上午,泰安市中心医院首届医患沟通大赛决赛如期举行,副院长、总会计师王兴玲出席活动并致辞,医务部主任崔刚、门诊部主任董和桂、医疗安全科主任狄杰斌、健康教育科主任王昕、院感科主任毛秋云担任比赛的评委,由医疗管理科副主任张晓健主持比赛。比赛采取钉钉线上直播的形式,医护人员通过观看线上直播进行总结学习。


王兴玲致辞

王兴玲在致辞中指出,当前医疗纠纷已成为医院管理的难点,时常困扰医务人员,有时甚至严重干扰医院正常工作运行,因此,学会、学好医患沟通的方法和技巧,对改善医患关系、缓解医患矛盾、推动医疗业务高质量发展都具有重要意义。她表示,希望通过此次大赛,能推进医院和谐医患关系的构建,大力营造重沟通、学沟通、善沟通的个性化、科学化、有温度的医疗环境。


评委组


评委组


评委组


评委组


此次比赛,通过选取临床真实案例为题目,在情景模拟中还原医患沟通现场,由患者演员拷问参赛选手,主要是考核医务人员与患者的沟通技巧。参赛选手面对患者的重重刁难,沉着应战、层层破局,运用专业知识、工作经验和良好的沟通技巧,巧妙的化解了各种矛盾纠纷。他们逻辑清晰,语言流畅,将医患沟通中常见的问题与矛盾演绎的淋漓尽致,充分展现了医院医护人员的医学专业素养与人文精神,获得了评委和观众们的一致好评,现场高潮迭起、掌声不断。


张晓健主持比赛


标准化病人

比赛过程中,评委们根据每位选手的表现进行点评和打分,最终比赛共评选出一等奖1名,二等奖3名,三等奖7名。  


参赛选手


参赛选手


参赛选手


参赛选手

比赛最后,王兴玲向参赛选手们表示祝贺,并对比赛环节设计、各参赛队的临场表现进行了总结和评价,希望大家通过本次大赛,能够掌握更多的医患沟通技巧,从而提高服务能力和沟通水平,营造重视沟通、学会沟通、善于沟通的良好氛围。


此次比赛形式别开生面、耳目一新,进一步提升了医务人员的医患沟通能力,得到了医院职工的高度关注与赞扬。全院医务人员将以此次比赛为契机,加强学习,进一步提高业务水平和沟通能力,为患者享受到更优质、更安全、更有温度的医疗服务提供强有力的保障。

记者/艾文慧 通讯员/王军 宋帅

公告栏
视点关注
主办:泰安市卫生健康委员会 泰安市广播电视台
承办:泰山网
联系电话:0538-2102902 2102222
地址:泰安市迎喧大街200号 鲁ICP备10001989 | 互联网视听节目服务(AVSP):鲁备2011002
网站访问量: